10.06.2004
Unabhängiges Taxi-Gütesiegel
Neuer Verein vergibt Gütesiegel für Dienstleistungen
Unter
dem Namen DienstleistungTest e.V. bietet jetzt eine unabhängige
Institution aus Ahrensburg (Kreis Stormarn in Schleswig-Holstein) eine
Zertifizierung von Taxen an.
Anders als die bisherigen
Modelle Service-Taxi (Bremen), Plus-Taxi (Dortmund), Qualitäts-Taxi
(Osnabrück) etc. soll das Gütesiegel nicht aus dem Gewerbe heraus
sondern durch den eingetragenen Verein “für Analyse und Vergleich” nach
unabhängigen Kriterien vergeben werden.
Der Verein sieht einen
Hauptvorteil gegenüber den anderen Gütesiegeln darin, daß für die
Beurteilung im Vorfeld die Kunden der Dienstleistung besser integriert
werden. Auch nach der Vergabe soll eine fortlaufende Qualitätssicherung
durch ständige Einbeziehung der Kunden stattfinden.
Taxifahrer,
die sich für das Siegel qualifizieren wollen, müssen dafür einem ganzen
Katalog von Ansprüchen gerecht werden. Theoretische werden ergänzt
durch praktische Tests wie z.B. der Fahrpraxis oder des Verhaltens
beim Kunden. Auch gesunde Deutschkenntnisse sollte der Bewerber
vorweisen können. Genau wie ein dickes Portemonnaie, denn die Sache ist
nicht ganz billig: Für die einfachste von drei Güte-Stufen sind 290 EUR
brutto fällig. (dis)
Zur Site von DienstleistungsTest e.V.
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